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    馬俊昀:積極回應群眾關切確保問題高效解決

    德州新聞網訊(記者楊鳴宇)8月11日,副市長馬俊昀到市12345市民熱線受理中心接聽群眾來電。

    馬俊昀指出,12345市民熱線是踐行以人民為中心發展理念的重要舉措,是做好群眾工作的有效載體,是政府與人民群眾的“連心橋”。各級各部門要重視傾聽群眾訴求,改進工作方式,提升工作效能,用心用情用力解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事,不斷增強群眾的獲得感、幸福感和滿意度。要完善形成權責明晰、協調聯動的工作機制,持續做好接訴即辦、跟蹤督辦工作,確保群眾反映問題高效解決。

    當天,馬俊昀共接聽6個市民來電,涉及廢氣污染、保險理賠、福利待遇、快遞理賠、夜市污染、保險退保等問題。每接通一個電話,馬俊昀都認真聽取群眾訴求,當場調度相關部門,要求拿出解決方案,積極協調落實,回應群眾關切,確保問題解決。

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